新疆保监局保险消费投诉指南

地基奇纳管保人的监督管理委任《管保消耗赞扬规章》(保监会令2013年第8号)规则,开门本咨询的:

一、赞扬受权仔细研究

(1)管保公司在其规则仔细研究内的分科、管保中间阶段违背管保接管法、奇纳保监会的行政规章,管保消耗者法定利息的伤害,依法该当由新疆保监局主持处置的;

(2)规则仔细研究内的管保雇员违背法律关系。、奇纳保监会的行政规章,管保消耗者法定利息的伤害,依法该当由新疆保监局主持处置的;

(三)新疆保监局依法处置的宁静赞扬事项。

二、赞扬布

请欢迎这么地态度。、描写等白纸黑字,或用电话与交谈、提问赞扬。管保消耗者赞扬应由管保消耗者查阅,布的供给应包罗:

(1)赞扬的基本信息,包罗:公民姓名、无效机器编号、联系用电话与交谈、联系信息、邮递区号;团体或许宁静棉纸清晰度、住址、邮递区号和法定代理人姓名、义务;

(2)被告人的基本处境,包罗:赞扬管保机构清晰度或管保经纪人姓名;被赞扬的管保雇员的中间定位处境以及其所属管保机构或许管保中间阶段的清晰度;

(三)申述回避、次要实在和理智,中间定位实在警告悬条标。

赞扬查阅的以书面形式布由赞扬人签名。。团体和宁静棉纸涉及管保的赞扬,赞扬布应以塞住单位封上。。

管保消耗者自身很难高处赞扬。,可以付托那个替换高处。,但该当向新疆保监局查阅本文次货条规则的赞扬布、付托书原版磁带及承销人身份证明。付托书该当表明付托事项。、权力与最后期限,也该当由管保消耗者本人签名。。

三、处置流动

新疆保监局在接到使一体化赞扬布之日起10个工作不日预示赞扬人无论受权。处置赞扬的确定该当在60不日作出。;处境复杂的,可延年益寿修饰工夫。,即使,延年益寿期不超过30天。。新疆保监局在处置确定作出之日起5个工作不日预示赞扬人。

四、联系信息

管保消耗赞扬维护直接联络热线服务电话:12378(10:00-18:00)

赞扬用电话与交谈:0991-3333056? 3333841

联系信息:新疆乌鲁木齐市南湖路89号温州大厦25层

邮递区号:830017

描写:0991-3333916

用电话通知接待处工夫:日间的,午前10点。:00-13:30 午后15点:30-19:00

(总编辑):戴浩南

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